新南威尔士州怎么联系能源公司开通电力,煤气和热水账号?

新南威尔士州开通电力,煤气账户步骤

如果你在澳洲新南威尔士州 NSW 刚买房子或者搬新家需要连接你的电力,煤气,或者热水通常需要以下几个步骤。请注意,具体流程可能因您选择的能源供应商而异。如果你是来澳洲的留学生,也可以根据这个教程来开通电力和煤气账户。

在新南威尔士州,悉尼开通电力和煤气账户,要注意的是你一定要按照读表公司的要求来做。如果你家里或者店里是有电的还好。如果是没有电的情况下,他们是不会提前打电话给你,或者短信通知你他们要来读表或者连电。你要在预约的那几个小时内在那边等着。有时候你可能就去了厕所,他们就走了。如果你的电表是在室内,你最好在门口贴一张A4纸,告诉他们你是在室内等他们。

以下是一般指南:

选择电力,煤气,热水供应商:

研究并比较不同的电力供应商。考虑的因素包括费率 (Daily Supply Charge, Usage Rate)、客户评价以及他们提供的任何附加服务, 比如他们的客服帮你解决问题的反映速度。我们可以帮你完成这个步骤,帮你节省大量的时间。

如果你住的地方是APARTMENT,你的地址有可能是 EMBEDED NETWORK, 那只能选择指定的能源公司开通账户。

联系选定的供电商:

一旦确定了供电商,可以联系他们,启动连接流程。你可以通过能源经纪人(我们)来完成这个步骤。

提供个人信息:

准备好提供个人信息,如您的新地址,全名,邮箱,电话号码,生日,身份证明(如驾照或护照)有些公司需要身份证明,有些不需要。

选择计划:

选择最适合您的计划。考虑的因素包括合同期限、费率以及所提供的任何附加功能。

安排连接日期:

告诉供应商新服务的连接日期。一般需要提前3个工作日。比如你要5号搬进去,那你要2号就要联系我们来帮你填写表格 (如果遇到周末或者法定假期,需要更加久的时间)。这对于确保您搬入新居时有电,煤气和热水可用非常重要。

查看电表,煤气表,热水表:

如果你家里有狗或者其它动物,请告诉能源公司或者能源经纪人(我们)。

确保您或业主能够在商定的接通日期确保读表公司的读表员能安全的接触到电表,煤气表或者热水表。读表公司可能需要到你的新地址读取电表,煤气表或者热水表。

煤气读表会经常出现问题,在你搬进去那天,最好给你的煤气表拍个照片,并且使用邮箱来把照片发出去 (有时间记录)。这样如果出现问题的时候,你有证据来和能源公司沟通。

付款和账单设置:

不建议你提供银行账号给能源公司,最好是等收到账单后,确认没有问题再付款。

如果你的电表是智能电表,那电力账单很少会出现问题。一般出现问题的都是普通电表的电力账单,煤气账单和热水账单。由于读表员工各种原因读不到表,或者人为输入错误导致账单出错。这个时候如果你选择的是客服服务比较差的公司,需要花费更长时间来解决问题。

设置账单首选项。这可能包括选择纸质账单还是电子账单。

设置账单周期,很多公司的电力账单可以选择1个月或者3个月的周期。根据你的需要来选择适合你的周期。煤气账单一般是2个月的周期。

确认和欢迎套件:

一切就绪后,能源供应商将确认您的连接。您会收到一个欢迎套件(welcome  pack),其中包含有关您的计划、账单信息和客户支持联系方式的详细信息。

如果你没有收到这个welcome pack 的邮件,那你需要联系能源公司或者能源经纪人(我们)来确认你的账号是不是设置成功。

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